Pencapaian Piagam Pelanggan

 

BIL

AKTIVITI

PERATUSAN (%)

1

Melaksanakan pemeriksaan ke tempat- Tempat pekerjaan mengikut sasaran tahunan yang telah ditetapkan dan mengeluarkan 100% notis pematuhan daripada bilangan ketidakpatuhan yang ditemui.

86%

2

Menyelesaikan semua aduan buruh dalam tempoh 21 hari dari tarikh kes dikendalikan

85%

3

Menyelesaikan setiap kes buruh dalam tempoh 45 hari daripada tarikh kes diselesaikan

82%

4

Memproses dan mengeluarkan lesen untuk menggaji pekerja bukan pemastautin dalam tempoh 3 hari selepas menerima permohonan lengkap daripada majikan 

99%

5

Mendaftar kes di mahkamah dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan izin pendakwaraya

100%

6

Memproses dan menyelesaikan semua permohonan permit dalam tempoh 45 hari dari tarikh permohonan lengkap diterima

90%

7

Memberi maklumbalas terhadap aduan dalam tempoh 3 hari dan mengemukakan laporan lengkap dalam tempoh 14 hari dari tarikh aduan diterima

100%